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Política de Devolución

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En OASIS queremos que estés 100% conforme con tu compra.
Si por algún motivo tu pedido no es lo que esperabas, podés realizar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

  1. Plazo: tenés hasta 7 días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar la devolución o cambio.

  2. Estado del producto: los lentes deben estar sin uso, en su empaque original, con las etiquetas intactas y todos los accesorios incluidos.

  3. Motivos válidos de devolución:

    • Producto con fallas o defectos de fábrica.

    • Envío incorrecto (modelo, color o referencia diferente).

  4. No se aceptan devoluciones por uso indebido o daños ocasionados después de la entrega.

  5. Proceso:

    • Escribinos a nuestro canal oficial de atención (Instagram o WhatsApp) con tu número de pedido y una breve descripción del motivo.

    • Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para realizar el cambio o reembolso.

En OASIS trabajamos para que cada experiencia sea única. Si algo no salió como esperabas, estamos para solucionarlo rápido y con buena onda.